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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIONES

VALES DE REGALO SIRÉNIDA

Los vales de regalo (Bautismo y MEF) emitidos desde Sirénida tendrán validez de 1 año desde su expedición y entrega de Sirénida al cliente.

Estos vales no son intransferibles, si la Sirena o Tritón al que se lo regalan desea ceder su vale a otra persona puede hacerlo siempre y cuando la persona receptora cumpla los requisitos para realizar la actividad.

Los vales son de un solo uso, una vez canjeados no podrán reutilizarse.

CLASES REGULARES

El pago de las clases regulares (modalidad medio mes o mes completo) serán abonadas en efectivo el primer día de entrenamiento.

En la modalidad medio mes, si el alumno no puede asistir al fin de semana elegido, podrá recuperar su clase dentro del mismo mes asistiendo al otro fin de semana designado para la actividad, pero no podrá recuperar la clase pasado el mes.

En la modalidad del mes completo no existe posibilidad de recuperación de las clases.

En ambas modalidades, si el alumno presenta la baja médica (sea  por covid o cualquier otra circunstancia) Sirénida se compromete a la devolución de la parte proporcional del pago mensual no disfrutada por dicho alumno. Quedando excluido para la devolución cualquier otra circunstancia de cualquier índole.

Si el centro sufriera algún percance por el cual no se pudieran disfrutar las clases, Sirénida procedería a la devolución del importe de las clases no disfrutadas al alumno.

BAUTISMOS:

El alumno debe reservar y pagar la actividad reservando el día que desee para tal fin de los disponibles en el Calendario de la Web de Sirénida.

Una vez reservado el día y hecho el pago, el alumno se compromete a asistir a dicho pase sin poder cambiarlo a no ser que avise con 72h de antelación. En cuyo caso Sirénida guardará el pago de dicho bautismo y ofrecerá la posibilidad de disfrutarlo otro día del calendario que al alumno le convenga.

Cualquier petición de cambio o aviso de falta de asistencia al Bautismo con menos de 72h de antelación se entenderá como la pérdida del pago de la actividad.

El alumno que haya adquirido un bautismo y no pueda disfrutarlo, en caso de no poder avisar 72h antes puede ceder su vale a cualquier otra persona que cumpla los requisitos para hacer la actividad.

En caso de presentación de baja por covid-19 este lapso de tiempo se aumenta a 48h antes. En este caso, se ofrece la posibilidad al alumno de que asista cualquier otro día dentro de la oferta de Bautismos del Calendario del año. No se realizaría la devolución del dinero.

MEF (MERMAIDING EN FAMILIA)

El asistente debe reservar y pagar la actividad reservando el día que desee para tal fin de los disponibles en el Calendario de la Web de Sirénida.

Una vez reservado el día y hecho el pago, el alumno y el niño se comprometen a asistir a dicho pase sin poder cambiarlo a no ser que avisen con 72h de antelación. En cuyo caso Sirénida guardará el pago de dicha actividad y ofrecerá la posibilidad de disfrutarla otro día del calendario que al alumno y al pequeño les convenga.

Cualquier petición de cambio o aviso de falta de asistencia al MEF con menos de 72h de antelación se entenderá como la pérdida del pago de la actividad.

El asistente que haya adquirido un MEF y no pueda disfrutarlo, en caso de no poder avisar 72h antes puede ceder su vale a cualquier otra persona que cumpla los requisitos para hacer la actividad.

En caso de presentación de baja por covid-19 este lapso de tiempo se aumenta a 48h antes. En este caso, se ofrece la posibilidad al alumno de que asista cualquier otro día dentro de la oferta de MEF del Calendario del año. No se realizaría la devolución del dinero.

Sirénida recuerda que esta actividad solo podrá realizarse en caso de presentarse adulto y niño que cumplan los requisitos para el desarrollo de la misma.

VALES KIDDY´S BOX

El alumno o alumnos deberán presentar su ticket con la numeración visible y en perfectas condiciones de lectura para su canje.

Sirénida se acoge a las condiciones de política de devolución y canje de los vales Kiddy´s Box cediendo así su uso, disfrute, derechos y responsabilidades a dicha empresa, actuando únicamente como intermediario y prestador del servicio, nunca devolverá dinero al cliente o gestionará cobros con el mismo.

SIRÉNIDA NO SE HACE RESPONSABLE SI EL ASISTENTE O ASISTENTES NO PUDIERAN REALIZAR LA ACTIVIDAD POR PRESENTARSE EN LAS INSTALACIONES SIN ALGUNO DE LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA ENTRAR EN EL AGUA (traje de baño, chanclas, gorro…)

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